Обмен и возврат

Условия обмена и возврата товаров, купленных в интернет магазине SFT-studio

Покупатель имеет право на обмен и возврат товара в магазине по месту покупки в течение 14 (четырнадцати) дней (не считая дня покупки). Товар, купленный в интернет-магазине, подлежит обмену и возврату в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки), согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Вернуть товар, купленный в интернет-магазине можно начиная со следующего дня после его покупки.
Датой покупки товара, купленного в интернет-магазине и отправленного курьерскими службами по России считается дата получения товара, указанная на почтовом штемпеле.

Согласно ст.25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый или товарный чек (товарная накладная), выданные покупателю вместе с проданным указанным товаром.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. Банковские расходы покупателя за перевод платежа и расходы на доставку не возмещаются.
Для возврата товара, купленного в интернет-магазине из регионов РФ, необходимо заполнить заявление на возврат, подписать и отправить вместе с товаром, приложив акт приемки товара (с указанием причины возврата).
Товары, полученные при возврате или для обмена, со следами эксплуатации, загрязнениями и т. д. будут высланы вам обратно без возврата средств.
Возврат товара осуществляется по адресу: 680051, г. Хабаровск, ул. Малиновского 47, оф. 9
Получатель ИП Гаценко Сергей Владимирович.

Правила возврата платежей за товар, купленный с оплатой банковскими картам

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компании и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу sale@flytying.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» компанией.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу sale@flytying.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Возврат товара, купленного в интернет-магазине и полученного в г. Хабаровск, производится по адресу:
г. Хабаровск, ул. Малиновского д. 47 оф. 9
Время работы: пн.-пт. 10:00-18:00
Контактный телефон: +7(962) 585-44-98, +7(924) 205-76-55